ارتقای ایمنی و امنیت در مجتمع های تجاری با به کارگیری سیستم های نوین

امنیت و ایمنی مجتمع‌های تجاری از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، زیرا بر آسایش خاطر مراجعه‌کنندگان، مشتریان، بهره‌برداران فروشگاه‌ها و کارکنان تأثیر مستقیم دارد. ایجاد محیطی امن و آرام برای خرید و کسب‌وکار ضروری است.

در این مقاله به برخی از مهم‌ترین جنبه‌های ایمنی و امنیت مجتمع‌های تجاری می‌پردازیم:

• گشت‌زنی منظم نگهبانان در محوطه‌های پارکینگ و فضاهای داخلی و خارجی به منظور پایش مداوم
• نظارت بر رفتار بازدیدکنندگان به ویژه گروه‌های سنی پرخطر
• جلوگیری از ورود افراد متکدی و کودکان کار
• پیشگیری از سرقت و تخلفات احتمالی
• آمادگی برای پاسخ‌گویی سریع در شرایط اورژانسی و حوادث
• اطفای حریق و مدیریت بحران
• جستجو و یافتن کودکان گم‌شده
• حفظ امنیت در ساعات تعطیلی و غیرکاری

با برنامه‌ریزی دقیق و اجرای راه‌کارهای مناسب می‌توان از بروز حوادث ناگوار در مجتمع‌های تجاری جلوگیری کرد و محیطی امن و آرام را برای همگان فراهم آورد.

تیم حراست یا انتظامات در مجتمع تجاری

هر مجتمع تجاری نیاز به گروه های حراست, امنیتی و درمانی دارد؛

تیم حراست، امنیت و درمان نقش بسزایی در تأمین ایمنی و آرامش مجتمع‌های تجاری دارند.

تیم حراست مسئولیت کنترل ورود و خروج، گشت زنی و نظارت بر رفتار بازدیدکنندگان را برعهده دارد. حضور مؤثر اما غیرتهاجمی آنها در درب‌ها، طبقات، پارکینگ و فضاهای بیرونی حائز اهمیت است.

تیم امنیت نیز وظیفه مداخله سریع و کارآمد در مواقع بروز درگیری و حادثه را برعهده دارد. آموزش‌دیدگی و تخصص این تیم باید در سطح بالایی باشد.

علاوه بر این، وجود تیمی متشکل از افراد آموزش دیده در امداد و کمک‌های اولیه پزشکی، جهت پاسخگویی در شرایط اضطراری و تا رسیدن آمبولانس ضروری است.

به کارگیری افراد مجرب، ماهر و باانگیزه در این تیم‌ها و تجهیز آن‌ها به امکانات لازم، نقش مهمی در ارتقای ایمنی و امنیت مجتمع‌های تجاری دارد

امنیت در پارکینگ مجتمع تجاری

پارکینگ مجتمع‌های تجاری یکی از مکان‌های پُرخطر به شمار می‌رود. بسیاری از حوادث و جرائمی همچون سرقت، تصادف و تجاوز در پارکینگ‌ها رخ می‌دهد. حضور مداوم نگهبان و نظارت دوربین‌های مداربسته برای پوشش نقاط کور ضروری است.

امنیت در محوطه داخلی و بیرونی مرکز خرید

به دلیل تردد بالای مراجعه‌کنندگان، نظارت بر فضاهای داخلی و بیرونی و مداخله به‌موقع در برابر رفتارهای مشکوک حائز اهمیت است. استقرار پرسنل آموزش‌دیده با حضوری محدود و استفاده از دوربین‌های مداربسته می‌تواند به ایجاد آرامش کمک کند.

نظارت بر رفتار و عملکرد گروه سنی نوجوانان و جوانان

بیشتر حوادث ناشی از رفتار پرخطر گروه‌های سنی جوان است. نظارت دقیق بر آنها می‌تواند از وقوع حوادث احتمالی جلوگیری کند.

جلوگیری از ورود کودکان کار و متکدیان

جلوگیری از ورود و حضور افراد نامطلوب همچون کودکان کار، گدایان و دستفروشان غیرمجاز، از وظایف مهم نیروهای حراستی است تا نظم مجتمع حفظ شود.

جلوگیری از سرقت در مجتمع‌های تجاری

نیروهای حراستی و انتظامی باید با هوشیاری کامل از اموال مراجعه‌کنندگان محافظت کنند. در صورت وقوع سرقت، بازبینی دقیق دوربین‌های مداربسته و بازرسی درب‌های خروجی برای شناسایی و دستگیری سارق حائز اهمیت است.

واکنش مناسب در بروز حوادث

آموزش‌های تخصصی برای مقابله با حوادث و جرایم، ایجاد آرامش، مدیریت بحران و اعلام به مراجع انتظامی، بخشی از وظایف نیروهای امنیتی است.

آمادگی در شرایط اضطراری پزشکی

وجود تیم پزشکی آموزش‌دیده و مجهز، برای ارائه خدمات اولیه تا رسیدن اورژانس، و نیز آموزش نیروهای حراستی، از الزامات ایمنی مجتمع‌های تجاری است.

یافتن کودکان گم‌شده

نگهداری موقت کودک در مکان امن و اطلاع‌رسانی به خانواده از طریق بلندگو و تأیید هویت، از وظایف مهم پرسنل حراست در این‌گونه موارد است.

عکس‌العمل مناسب در هنگام آتش‌سوزی

بازرسی مرتب سیستم‌های اطفای حریق و اطمینان از سلامت آن‌ها، از اهمیت بالایی برخوردار است.

امنیت در ساعات غیرکاری و تعطیلی

حضور مداوم نیروهای حراستی در جایگاه‌های ثابت، گشت‌زنی و کنترل اتاق‌های نظارت تصویری در ساعات غیرکاری نیز ضروری است.

مقابله با تهدیدات امنیتی و تروریستی

در صورت مواجهه با تهدیدات امنیتی، برقراری ارتباط فوری با مراجع انتظامی، آتش‌نشانی و اورژانس و تخلیه کامل مجتمع از طریق پله‌های اضطراری، از الزامات پاسخ مناسب است.

به‌طور کلی، آمادگی و آموزش نیروهای حراستی برای مواجهه با حوادث و بحران‌های احتمالی، نقش مهمی در حفظ امنیت مجتمع‌های تجاری دارد.

دوربین‌های مداربسته و CCTV در ارتقای امنیت مجتمع‌های تجاری

دوربین‌های مداربسته نقش مهمی در ثبت وقایع، پیشگیری از جرایم و کنترل رفت‌وآمد دارند. ویژگی‌های مطلوب دوربین‌ها شامل کیفیت بالای تصویر، قابلیت ضبط شبانه، زوم و چرخش است.

نکات نصب:

• پوشش کامل فضا بدون نقاط کور
• مخفی‌سازی سیم‌کشی‌ها
• نصب در مسیرهای ورودی و خروجی
• جلوگیری از برخورد نور مستقیم
• کیفیت بالا برای شناسایی پلاک خودروها
• استتار دوربین‌ها در صورت امکان
• پوشش متقابل زوایای دید

نکات ضبط و نگهداری:

• ضبط لحظه‌ای رویدادها
• استفاده از HDD با سرعت بالا
• نگهداری 1 تا 3 ماهه فایل‌ها
• حضور مداوم اپراتورها در اتاق کنترل
• تأمین برق اضطراری با UPS

رعایت موارد فوق منجر به افزایش اثربخشی دوربین‌های مداربسته در تأمین امنیت می‌شود.

سیستم‌های اعلام حریق و سرقت در ارتقای ایمنی مجتمع‌های تجاری

سیستم اعلام حریق مجتمع تجاری

سیستم‌های اعلام حریق ابزار مهمی برای آشکارسازی سریع آتش‌سوزی در مکان‌هایی مانند مجتمع‌های تجاری هستند. این سیستم‌ها به انواع دستی و هوشمند تقسیم می‌شوند. سیستم‌های هوشمند به صورت خودکار با تشخیص دود یا گرمای شدید فعال می‌شوند. سیستم متعارف نیز با نصب حسگرها در نقاط مختلف، محل دقیق آتش‌سوزی را مشخص می‌کند.

سیستم‌های اعلام سرقت

سیستم‌های اعلام سرقت با حفاظت از محدوده‌های مشخص و تشخیص ورود غیرمجاز، از طریق صدای آژیر یا ارتباط تلفنی ورود متخلف را گزارش می‌دهند. انواع مختلف این سیستم‌ها در شرایط و سطوح متفاوت به کار گرفته می‌شوند.

به‌طور کلی، به‌کارگیری صحیح سیستم‌های یادشده در کنار سایر اقدامات، نقش بسزایی در افزایش ایمنی و کاهش خطر در مجتمع‌های تجاری دارد.